Datenschutzerklärung

1. Zielsetzung und verantwortliche Stelle

Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten (nachfolgend „Daten“) innerhalb unseres Onlineangebotes und der mit ihm verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte auf. Sie gilt unabhängig von den verwendeten Domains, Systemen, Plattformen und Geräten.

Verantwortlich:

Fliesen-Dienst e.K.
Inhaber: Viktor Schellenberg
Im Sonnentau 32
22417 Hamburg
Telefon: 0151 51616837
E-Mail: info@fliesen-dienst.de

2. Hosting & Auftragsverarbeitung

Unsere Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf dessen Servern verarbeitet (z. B. IP-Adressen, Anfragen, Metadaten, Vertragsdaten, Websitezugriffe).

Das Hosting erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren und effizienten Bereitstellung dieser Website.
Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

3. Erhebung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten der Nutzer nur unter Einhaltung der einschlägigen Datenschutzbestimmungen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b), zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (lit. c) oder auf Grundlage berechtigter Interessen (lit. f).

Verarbeitet werden insbesondere:

• Name, E-Mail, Telefonnummer (bei Kontaktaufnahme)
• IP-Adresse, Browserdaten, Gerätetyp (bei Besuch der Website)
• Projektinformationen (bei Verwendung des Kostenrechners)

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Verarbeitungszweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

4. Zugriffsdaten / Server-Logfiles

Unser Hosting-Provider erhebt Daten über Zugriffe auf unsere Website („Server-Logfiles“). Dazu gehören:
IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Name der abgerufenen Datei, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem, Provider.

Diese Daten werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) zur Stabilität und Sicherheit der Website genutzt. Sie werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und spätestens nach 7 Tagen automatisch gelöscht.

5. Cookies & Einwilligungsmanagement

Unsere Website verwendet Cookies, um grundlegende Funktionen bereitzustellen und Inhalte wie eingebettete Videos korrekt anzuzeigen.

Beim ersten Besuch der Seite bitten wir Sie über ein Einwilligungs-Banner (z. B. Borlabs Cookie) um Ihre Zustimmung zur Verwendung nicht-essentieller Cookies.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen oder Ihre Einwilligung widerrufen.

6. Kontaktformular & Kostenrechner

Wenn Sie uns über ein Formular kontaktieren oder unseren Kostenrechner nutzen, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail, Telefonnummer, Projektbeschreibung) zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahme)

Die Daten werden ausschließlich intern verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben.

7. Einbindung von YouTube- und Instagram-Inhalten

Wir binden auf unseren Seiten Videos von YouTube (Google Ireland Ltd.) und ggf. Inhalte von Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.) ein. Beim Aufruf dieser Inhalte werden Daten (u. a. IP-Adresse, Geräteinformationen) an die Server der jeweiligen Anbieter übermittelt.

Diese Einbindung erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung über das Cookie-Banner.

Datenschutzerklärungen:

• YouTube: https://policies.google.com/privacy
• Instagram: https://privacycenter.instagram.com

8. Google Analytics

Unsere Website verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Ltd. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Die IP-Adresse wird dabei anonymisiert.

Zweck: Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung der Website
Rechtsgrundlage: Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Tool widerrufen oder folgendes Browser-Plugin verwenden:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

9. Google Ads, Remarketing und Conversion-Tracking

Wir nutzen den Dienst Google Ads. Google Ads ist ein Online-Werbeprogramm von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (“Google”).

Das bedeutet, wir schalten Google-Ads-Anzeigen und nutzen im Rahmen dessen auch Google Remarketing und Conversion-Tracking. Die Anzeigen werden nach Suchanfragen auf Webseiten des Google-Werbenetzwerkes eingeblendet. Daneben nutzen wir Ads-Remarketing-Listen für Suchanzeigen. Dies ermöglicht uns die Anpassung von Suchanzeigenkampagnen für Nutzer, die unsere Website schon einmal besucht haben. Durch die Dienste haben wir die Möglichkeit, unsere Anzeigen mit bestimmten Suchbegriffen zu kombinieren oder für vorherige Besucher Anzeigen zu schalten, in denen z.B. Dienstleistungen beworben werden, welche sich die Besucher auf unserer Website angesehen haben. Wir können dadurch also Nutzern unserer Website auf anderen Websites innerhalb des Google Werbenetzwerkes (als „Google Anzeige“ im Rahmen der Google Suche oder auf anderen Websites) interessenbasierte Werbung anzeigen.

Für interessenbezogene Angebote ist eine Analyse des Online-Nutzerverhaltens notwendig. Zur Durchführung dieser Analyse setzt Google Cookies ein. Beim Klick auf eine Anzeige oder beim Besuch auf unserer Website wird auf dem Computer des Nutzers durch Google ein Cookie gesetzt. Diese Cookies haben eine Laufzeit von 90 Tagen. Die mittels des jeweiligen Cookies gesammelten Informationen werden genutzt, um den Besucher bei einer späteren Suchanfrage gezielt ansprechen zu können. Weitergehende Informationen zur eingesetzten Cookie-Technologie finden Sie auch bei den Hinweisen von Google zu den Website-Statistiken und in den Datenschutzbestimmungen. Mit Hilfe dieser Technologie erhalten Google und wir als Kunde Informationen darüber, dass ein Nutzer auf eine Anzeige geklickt hat und zu unseren Webseiten weitergeleitet wurde. Die hierbei erlangten Informationen werden ausschließlich für eine statistische Auswertung zur Anzeigenoptimierung genutzt. Wir erhalten keine Informationen, mit denen sich Besucher persönlich identifizieren lassen. Ihre IP-Adresse wird an Google übertragen, da wir auf dieser Website im Rahmen der Verwendung von Google Analytics die IP-Maskierung von Google nutzen, wird Ihre IP-Adresse jedoch anonymisiert. Die uns von Google zur Verfügung gestellten Statistiken beinhalten die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine unserer Anzeigen geklickt haben, und gegebenenfalls, ob diese zu einer mit einem Conversion-Tag versehenen Seite unseres Webauftrittes weitergeleitet wurden. Anhand dieser Statistiken können wir nachvollziehen, bei welchen Suchbegriffen besonders oft auf unsere Anzeige geklickt wurde und welche Anzeigen zu einer Kontaktaufnahme über das Kontaktformular durch den Nutzer führen.

Nähere Informationen zum Datenschutz im Rahmen von Google Ads finden Sie unter: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de

Die Datenerhebung und -speicherung erfolgt nur nach ausdrücklicher Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Diese kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Besuch in die Nutzerstatistiken einfließt, können Sie dies verhindern, indem Sie das Speichern des für diese Technologien erforderlichen Cookies bspw. über die Einstellungen Ihres Browsers unterbinden.

Sie haben zudem die Möglichkeit über die Anzeigeneinstellung die Typen von Google Anzeigen auszuwählen bzw. interessenbezogene Anzeigen auf Google zu deaktivieren. Alternativ können Sie der Verwendung von Cookies durch Drittanbieter deaktivieren, indem Sie die Deaktivierungshilfe der Netzwerkwerbeinitiative aufrufen.

Wir und Google erhalten allerdings weiterhin die statistische Information, wie viele Nutzer wann diese Seite besucht haben. Wenn Sie auch in diese Statistik nicht aufgenommen werden möchten, können Sie dies mit Hilfe von zusätzlichen Programmen für Ihren Browser (bspw. mit dem Add-on Ghostery) unterbinden.

Soweit Daten außerhalb des EWR verarbeitet werden, hat sich Google LLC nach dem Data Privacy Framework (DPF) Programm zertifiziert und wird in der Data Privacy Framework Liste der International Trade Administration (ITA) geführt. Das bedeutet, dass sich Google öffentlich zur Einhaltung der DPF-Pflichten verpflichtet hat und ein etwaiger Datentransfer in die USA aufgrund des aktuellen Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023 unbedenklich ist.

Eine Liste aktuell zertifizierter US-Unternehmen findet sich hier: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search

Nähere Informationen zum Data Privacy Framework Programm können Sie auf der offiziellen Website des ITA finden: https://www.dataprivacyframework.gov/s/

10. Google Maps

Zur Darstellung unseres Standorts verwenden wir Google Maps. Beim Aufruf wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen. Die Nutzung erfolgt im berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/

11. Google Tag Manager

Aus Transparenzgründen weisen wir darauf hin, dass wir den Google Tag Manager des Anbieters Google Ireland Limited (Registernummer: 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland nutzen. Der Google Tag Manager erfasst selbst keine personenbezogenen Daten. Der Google Tag Manager erleichtert uns die Einbindung und Verwaltung unserer Tags. Tags sind kleine Codeelemente, die unter anderem dazu dienen, Traffic und Besucherverhalten zu messen, die Auswirkung von Online-Werbung und sozialen Kanälen zu erfassen, Remarketing und die Ausrichtung auf Zielgruppen einzurichten und Webseiten zu testen und zu optimieren. Wir nutzen den Tag Manager für den Google Dienst Analytics. Wenn Sie eine Deaktivierung vorgenommen haben, wird diese Deaktivierung vom Google Tag Manager berücksichtigt. Für weiter Informationen zum Google Tag Manager siehe: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

12. Social Bookmarks & WhatsApp Plugin

Auf unserer Webseite sind so genannte Social Bookmarks folgender Anbieter integriert:

• WhatsApp (WhatsApp Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA)
• Facebook (Betreiber: Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA)
• Instagram verwendet, das von der Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA

Social Bookmarks sind Internet-Lesezeichen, mit denen die Nutzer eines solchen Dienstes Links und Nachrichtenmeldungen sammeln können. Diese sind auf unserer Webseite lediglich als Link zu den entsprechenden Diensten eingebunden. Nach dem Anklicken der eingebundenen Grafik werden Sie auf die Seite des jeweiligen Anbieters weitergeleitet, d.h. erst dann werden Nutzerinformationen an den jeweiligen Anbieter übertragen. Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei Nutzung dieser Webseiten entnehmen Sie bitte den jeweiligen Datenschutzbestimmungen der Anbieter.

WhatsApp Plugin

Auf unserer Website sind Plugins des Dienstes WhatsApp (WhatsApp Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA) integriert. Die WhatsApp-Buttons erkennen Sie an dem entsprechenden Logo auf unserer Seite.

Wenn Sie unsere Website besuchen, stellt das Plugin direkt eine Verbindung zwischen Ihrem Browser und den WhatsApp-Servern her. WhatsApp erhält dadurch die Information, dass Sie unsere Website mit Ihrer IP-Adresse besucht haben. Wenn Sie den WhatsApp-Button anklicken, während Sie in Ihrem WhatsApp-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem WhatsApp-Profil verlinken. Dadurch kann WhatsApp den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen.

Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch WhatsApp erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der WhatsApp-Datenschutzrichtlinie.

13. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht:

• auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO
• auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Bitte richten Sie Ihre Anfrage an: info@fliesen-dienst.de

14. Widerruf von Einwilligungen

Sie können eine erteilte Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dies gilt insbesondere für Analyse- und Marketingtools, die auf Ihrer Zustimmung basieren.

15. Datensicherheit / SSL

Unsere Website nutzt SSL-Verschlüsselung zur sicheren Datenübertragung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile des Browsers. Unberechtigte Zugriffe werden dadurch verhindert.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei rechtlichen Änderungen oder Erweiterung unserer Angebote anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf dieser Seite verfügbar.

Stand: Juni 2026